【高峰论坛】精编－高峰论坛 消费新升级下，空净企业如何打造品牌影响力

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    精编－高峰论坛 消费新升级下，空净企业如何打造品牌影响力

12月18日，由中国质量检验协会空气净化设备专业委员会主办，江苏万全智能环境科技有限公司联合主办的2017中国空气净化行业技术创新与应用交流大会在北京亮马河会议中心召开。

到场嘉宾：

三个爸爸创始人 戴赛鹰

友好净控ceo 黄建国

零微科技副总裁 刘大任

高科金信副总经理 王付军

皓庭新风创始人 王俊

亚都新风 田术刚

-----以下是论坛现场实录-----

主持人：升级大家并不陌生，大家无论是去购物还是去参加各种各样的消费，无论是娱乐还是什么，我们都发现了一个新的变化，消费者突然之间发现好的生活需要品质的提升，好的生活其实也没有大家想象中那么贵。究竟在新风行业我们的消费升级体现在哪些方面，让我从我的右手边开始，大家逐次针对我谈论的消费升级谈一谈您对空净行业消费升级的理解。

田术刚：尊敬的行业专家、各位企业家朋友、媒体朋友大家好，非常荣幸有这个机会在净化行业年会上，用这样一个宝贵时间进行分享。我是来自清华大学清华控股亚都净化田术刚，今天这个议题非常好，产业升级之下企业应该如何做好品牌的传播。

一个公司要想做好品牌的传播，主要有四个方面。因为一个企业由一个牌子变成一个品牌，无非是做好这四个方面。

第一是要有好的产品，没有好的产品就没有自信心，就没有坚实的基础，产品是成功的基石。

第二好的服务，服务是用户的口碑、是用户的满意度、是用户的体验感，是我们做的即时性的动作，好的服务可以直接给我们带来二次消费和二次传播。

第三好的价格，一个产品不管再好，价格不是在消费者能够用得起的范围之内，这就不是一个好的产品。所以价格这个因素很重要。

第四好的渠道，产品再好，没有办法通过便捷的途径把它找到，这个传播也是不成功的。

王付军：分了两个层面：

第一个层面，就是什么是消费新升级。消费新升级发展的背景就是中国的高速发展为背景的，消费新升级的发展的本质要求是我们消费者的诉求已经从以前简单的物质满足转变到更高层次的转变和过度，这对我们整个空气净化器行业的同仁提出了新的更高的要求。

第二个层面，经过消费新升级的趋势，新风行业该如何体现品牌的影响力。如果你就是一颗金子如果不去推广、不去宣传，也只是埋在泥土里面的金子。

还有打造品牌信誉度和依赖度，信誉度是由产品的品质和售后服务构成的。依赖度是要求每个厂家都要关注消费者的需求，要把我们的产品跟消费者提供很好的关联性，为消费者提供更好的、人性化的服务。

总之，新风行业、空净行业是百花齐放，非常繁荣，我们愿意和所有同仁一起，为了行业的健康发展共同努力。

刘大任：我们今年在产品上有了很大的提升和改进，在消费升级的背景下，我们在产品的能耗等级上，以及产品后续的准备和后续的研发上投入了很大的精力，很多同事说今年是空气净化器销售的小年，市场并不是想象中的那么乐观。对我们来说，市场跟我们预期相比来说，还是在我们正常的预期范围内，我们在旺季没有那么繁忙的时候，对我们来说也是一件好事。我们有了更多的时间去反思、去规划我们未来发展的道路。所以说也希望在行业学会、协会以及各位领导的指引下，紧密把握消费升级的脉搏，把品牌的拉力再一次释放，取得更好的市场反馈。

取得更好市场反馈的结果就是为消费者带来更多高性价比的品质靠得住的空气净化器的环保类的产品。

黄建国：十几年前我们一直是搞工业方面的。所以友好净控是非常年轻但是也非常保守的公司，我们要以不变应万变。这是第一点。

第二，消费升级无非人民群众有两种欲望。第一种欲望是对性能的无限制的追求。第二种是应用领域的无限制的追求。

第三，我们的应对方案，我现在带着化学部队，我的空气净化器公司最大部队是化学，都是硕士和博士，专门研究高性能材料，我不管你有什么要求，性能极致的要求最终才是能胜出的要求。

另外，我们把催化材料拓展，现在在做高铁里面的卫生间，我们讲到厕所革命，我们两个月前测试就非常成功。还有专用的宠物用的空气净化器，除臭用的空气净化器。所以我们公司针对消费升级，什么也不干，就把核心技术干好。谢谢。

戴赛鹰：消费升级对于大家都是非常大的机会，消费升级主要体现在几点。首先是用户需求的升级，我们看得到新风为什么慢慢开始，甚至我们认为对净化器有超越，其实是来自于用户需求的变化。用户的需求对于室内空气污染有了更多的认识，有了更多的追求，这是我们重大的机会。

第二，用户除了追求各种细分功能的净化器之外，对净化器、新风有了更高的要求，包括噪音、颜值、外观，很多东西都变成用户衡量产品的标准了。在这种时候，谁能抓住用户需求升级，用户评价标准、体验标准变化的商机，我认为谁就有机会。

第三，品牌追求的升级，消费者对于信息了解得越多，行业管理越规范，品牌需求开始出来了。在这个三年五年，谁能成为净化器尤其是新风行业真正的品牌，归属于行业的品牌，占领这个品类的品牌，这可能是大家共同的机会。

第四，用户人群的细分，针对老人、针对孩子、针对各种人群细分的机会开始出来了。

谈到三个爸爸怎么在这种品牌塑造机会里面走出来去抓住呢？

第一，产品唯一，营销是零。

第二，互联网时代有一个非常重要的变化，用户不只是体验你的产品，看你的资讯，他要从互联网上获取更多资讯。第三，注重颜值，连接用户。

王俊：到底是什么造就了消费新升级。第一点，消费者发生了变化，他们不再局限于基础性的产品需求，而是更多的理性化、多元化的消费需求。第二点，我们的渠道发生了变化，渠道由过去的单一、传统、线下渠道逐步转向线上渠道。第三点，我们的品牌传播方式发生巨大的变化。综上三点，导致了现在消费新升级。

在消费新升级的情况之下，空净行业、空净企业如何提升品牌影响力，我想跟大家分享两点。

第一，我们必须紧紧围绕以客户为中心，紧紧围绕消费者不断发生变化的多元化需求为重心，不断挖掘和创造消费者被满足的需求，不断为消费者、为客户提供更优质的产品和服务，才能使我们企业在市场中不断生存和发展。

第二，以互联网思维及开放、专注、极致、跨界、快速的五项原则来推动我们企业的迭代和快速发展。

借此五项原则也真诚的希望我们的友商大家能够互通有无，优势互补，大家能够充分发展自己的长处，专注培育我们的核心竞争力，以共赢的心态共同来分享空净和新风未来的蓝海市场。为我们人类提供更好的、更健康的、更安全的呼吸环境。

主持人：空净重要还是新风重要？这不仅仅是一个行业的技术性的讨论，我们也希望在给下意识做产品和价值引导的过程中，究竟什么样的产品更适合消费者，我想听听大家究竟怎么看。

田术刚：这个问题在现在的场合回答是有一些尴尬的。我想讲的是，第一，实践是检验真理的唯一标准。第二，市场是检验产品的唯一标准。

作为今天的议题，我其实也想分享几点，怎么能够既把空净卖好，又把新风卖好。

第一点要做的就是抱团取暖。第二点，剑走偏锋。第三点，自利，利他。第四点，我们任何一个企业也好，一个品牌也好，要背靠大树。

王付军：关于空气净化器更重要还是新风更重要，我觉得这个问题应该是辩证的来看。如果简单的说到底是新风好还是净化器好，都没有一个明确的答案。在不同的环境、不同的场景，可能新风跟净化器各有各的优势。

根据我们目前大量的实践中的体验，新风如果跟净化器能够整合在一起，是效果最好的，包括家庭、学校等等，能够把新风和净化功能整合在一起就是最完美的产品。

刘大任：每个品牌有每个品牌的策略和做法，肯定新风和净化器在一段时间内会共荣共存共同促进。

很多大品牌的操作和做法可能未必会像其他一些品牌一样那么灵活。因为现在市场已经非常细分化了，所以不同品牌、不同产品类型在不同领域上都有各自的专业化的市场份额。所以现在不能单纯的讨论说新风是ok的还是净化器是ok的，可能在不同的时期、不同的发展阶段有不同的侧重。在大品牌上，在标准没有完全确立之前，包括我们的国标没有完全确定之前，我们在市场上还是相对比较谨慎的态度。

黄建国： 新风的普及率很快会超过空气净化器，我认为这两个不光是共存，它们应该是互为补充。

我们花了一年时间，甚至去年、前年也在讨论，到底新风厉害还是空气净化器厉害，两个团队不停在打架。我们都打不清楚，老百姓怎么搞得清楚。但是我给的建议是，我们搞技术的人应该让老百姓明白，他们到底需要什么。而不是说若他们去做选择。我们在这个领域研究了十几年，他们去商场看一下就知道应该选什么。所以我给的倡议是，我们应该明确的告诉老百姓，空气净化器和新风都是需要的，不代表任何商业价值。谢谢。

戴赛鹰：首先当然净化器和新风会共存，这是一定的。净化器不会消亡。但是我们坚决认为，新风对净化器是替代和超越。

那净化器的机会在哪里呢？一个是细分。新风如果不是管道新风，除甲醛可能效果并不好，如果你有特别牛的除甲醛的净化器可能是机会。

另外有办公楼等地方装不了新风，消费者装不了新风，但是又想解决空气净化的问题，那只有净化器。

净化器一方面成长会减缓，第二方面来讲，大家会都在那，所以我肯定是特别看好新风。

王俊：我们跟在座的同行不一样，我们是提供整体解决方案的，就是实现室内空气品质改善，从家用和商用我们各类产品都有空气净化器、新风净化系统，尤其是商用的中央净化，我们在北京像国家商务部，包括五星级酒店也做了很多空气净化。

空气净化和新风净化到底哪个好，我的感觉是两者能更好的结合更好。

主持人：我们临近今天结束的最后，有幸各位用简短的一句话对行业、对明天谈谈自己的看法。

王俊：让我们携手努力，让我们祖国的天更蓝、水更绿。

戴赛鹰：在雾霾慢慢消退的时候，谁能抓住消费升级的机会，就有进入空净行业前三的机会。希望友商一起努力。

黄建国：中国的室内空气好不好，就这一屋子里的人说了算，所以我们要非常小心、非常努力。谢谢。

刘大任：规规矩矩做事情，严格把控好我们出厂的产品，尽量做到产品零瑕疵，与客户零距离，这也是我们零微科技所秉承的理念，也与各位业内同仁共勉。

王付军：新风净化行业是一个朝阳行业、光明行业，用我们企业的两个字来说就是“真信”，真牌品质，信誉为王。谢谢大家。

田术刚：做好产品，做好服务，借用主席的一句话，“绿水青山就是金山银山”。谢谢。

主持人：非常感谢我们今天的论坛环节，也感谢所有各位领导的莅临，感谢我们今天所有同仁的大力支持，我们今天的活动到此结束。